Campagne Senioren en Veiligheid 2022

1
00:00:02,720 --> 00:00:05,600
Ik heb vanmiddag een afspraak hier bij de bank...

2
00:00:05,600 --> 00:00:09,080
...want ik wil weten hoe het nou zit met spoofing eigenlijk.

3
00:00:09,840 --> 00:00:12,040
Boudewijn gaat me dat vertellen.

4
00:00:19,240 --> 00:00:21,640
Goedemiddag, u bent Boudewijn?

5
00:00:21,960 --> 00:00:22,800
Goeiemiddag.

6
00:00:22,800 --> 00:00:25,400
U kunt mij het één en ander vertellen over spoofing?

7
00:00:25,400 --> 00:00:27,480
Ik kan er heel veel over vertellen, ja. Dat klopt.

8
00:00:27,480 --> 00:00:28,920
Wat is spoofing eigenlijk?

9
00:00:28,920 --> 00:00:30,360
Spoofing is een Engels woord.

10
00:00:30,360 --> 00:00:35,400
Het betekent de identiteit van een ander aannemen om
op die manier mensen in de maling te nemen of op te lichten.

11
00:00:35,400 --> 00:00:40,520
En het is eigenlijk in Nederland begonnen toen criminelen zich
gingen voordoen als medewerkers van de bank...

12
00:00:40,520 --> 00:00:45,960
...waarbij ze zelfs met een trucje konden doen alsof het telefoongesprek echt van de bank af kwam.

13
00:00:45,960 --> 00:00:48,760
Dus de klanten zagen het nummer 
van de bank in hun schermpje staan.

14
00:00:48,760 --> 00:00:49,240
Dus de klanten zagen het nummer 
van de bank in hun schermpje staan.

15
00:00:49,480 --> 00:00:54,200
Gelukkig hebben we dat samen met de telecom maatschappijen
behoorlijk goed kunnnen tegengaan...

16
00:00:54,200 --> 00:00:56,000
...waardoor dat minder vaak voorkomt.

17
00:00:56,000 --> 00:01:01,640
Maar nu proberen ze met andere trucjes,
door de juiste dingen te zeggen in een telefoongesprek...

18
00:01:01,680 --> 00:01:04,360
...toch de klant ervan te overtuigen dat zij van de bank zijn

19
00:01:04,440 --> 00:01:07,840
...en dat er bijvoorbeeld iets is met de betaalrekening
of de betaalpas van de klant.

20
00:01:07,920 --> 00:01:10,440
Oh ja, je wordt echt voor de gek gehouden, dat is het.

21
00:01:10,760 --> 00:01:13,280
En hoe uit zich dat dan?

22
00:01:13,280 --> 00:01:17,920
Een paar jaar geleden zagen we vooral dat mensen werden
opgebeld door iemand zich voordeed als iemand van de bank.

23
00:01:18,040 --> 00:01:22,800
Waarbij werd verteld dat er iets met de rekening was, dat de criminelen probeerden om geld van de rekening af te halen.

24
00:01:22,800 --> 00:01:30,400
En de laatste tijd zien we daar bijkomen dat er ook bijvoorbeeld iets met de betaalpas is dat die vervangen moet worden.

25
00:01:30,400 --> 00:01:36,000
En dat er bijvoorbeeld een koerier langskomt, wat dan ook 
een oplichter is en die dan de betaalpas op komt halen.

26
00:01:36,520 --> 00:01:39,800
Zo'n crimineel komt dan langs, 
zo een oplichter, en die...

27
00:01:39,880 --> 00:01:43,160
...belt aan en die zegt dan 'mag ik uw pas even, 
ik heb u net gebeld...'

28
00:01:43,160 --> 00:01:44,880
'...en dan neem ik uw pasje mee.'

29
00:01:44,960 --> 00:01:46,680
Mensen trappen daar in dus?

30
00:01:46,680 --> 00:01:48,960
Ja, mensen denken dat ze met de medewerker van de bank praten.

31
00:01:48,960 --> 00:01:52,480
Of ze denken dat ze met een medewerker 
van de politie of hoge raad praten.

32
00:01:52,880 --> 00:01:56,560
Dus dan denken ze dat het normaal is 
om bijvoorbeeld de bankpas...

33
00:01:56,880 --> 00:01:59,080
...of de paspoort mee te geven.

34
00:01:59,280 --> 00:02:05,680
En in de praktijk vragen wij nooit aan klanten om de betaalpas 
af te geven of een pincode aan de medewerker te vertellen.

35
00:02:06,000 --> 00:02:09,800
We zullen ook nooit vragen om een kluisrekening 
te gebruiken om daar geld op veilig te stellen.

36
00:02:10,000 --> 00:02:11,000
Hang direct op. 

37
00:02:11,560 --> 00:02:14,360
Zoek zelf het telefoonnummer op 
op de website van uw eigen bank.

38
00:02:14,360 --> 00:02:17,160
En bel dat nummer op. Dan weet u zeker 
dat u met uw eigen bank aan de lijn bent.

39
00:02:17,400 --> 00:02:20,200
Wat nou als ik er toch ingetrapt ben?

40
00:02:20,200 --> 00:02:22,520
Het is natuurlijk heel vervelend als mensen er toch intrappen.

41
00:02:22,520 --> 00:02:26,200
Wij proberen dan direct om te kijken, 
waar is het geld naartoe gegaan?

42
00:02:26,480 --> 00:02:30,160
En kunnen we daar nog gelden van blokkeren,
zodat het weer teruggehaald wordt naar de klant.

43
00:02:30,360 --> 00:02:32,480
En moet ik dan ook de politie nog bellen?

44
00:02:32,480 --> 00:02:35,200
En daarna vragen we ook 
inderdaad om altijd aangifte te doen.

45
00:02:35,200 --> 00:02:39,080
Want alleen met een aangifte kunnen we 
met de politie echt achter de criminelen aangaan.

46
00:02:39,320 --> 00:02:41,160
Ik wil je graag danken voor dit gesprek.

47
00:02:41,400 --> 00:02:44,880
En ik wens je heel veel succes met boeven opspeuren.

48
00:02:45,040 --> 00:02:47,280
En succes met de campagne.
-Dankjewel.

49
00:02:57,800 --> 00:03:00,480
Zo. Nou, is dat opzichtig of niet? 

50
00:03:00,760 --> 00:03:01,640
Heel goed.

51
00:03:01,840 --> 00:03:06,040
Wilt u nou meer weten over
oplichters en hoe die te werk gaan?

52
00:03:06,120 --> 00:03:09,520
Kijk dan even op maakhetzeniettemakkelijk.nl

53
00:03:10,640 --> 00:03:12,000
Tot ziens.
 

1
00:00:01,360 --> 00:00:03,360
Goedemiddag, u bent Boudewijn?

2
00:00:03,720 --> 00:00:06,320
U kunt mij het één en ander vertellen over spoofing?

3
00:00:06,320 --> 00:00:08,400
Ik kan er heel veel over vertellen, ja. Dat klopt.

4
00:00:08,400 --> 00:00:09,840
Wat is spoofing eigenlijk?

5
00:00:09,840 --> 00:00:11,280
Spoofing is een Engels woord.

6
00:00:11,280 --> 00:00:13,560
Het betekent de identiteit van een ander aannemen...

7
00:00:13,560 --> 00:00:16,320
...om op die manier mensen in de maling te nemen of op te lichten.

8
00:00:16,320 --> 00:00:18,240
En het is eigenlijk in Nederland begonnen...

9
00:00:18,240 --> 00:00:20,440
...toen criminelen zich
gingen voordoen...

10
00:00:20,440 --> 00:00:21,440
...als medewerkers van de bank...

11
00:00:21,440 --> 00:00:23,320
...waarbij ze zelfs met een trucje...

12
00:00:23,920 --> 00:00:25,800
...konden doen alsof het telefoongesprek...

13
00:00:25,800 --> 00:00:26,800
...echt van de bank af kwam.

14
00:00:26,840 --> 00:00:28,240
En in de praktijk vragen 
wij nooit aan klanten...

15
00:00:28,240 --> 00:00:31,200
...om de betaalpas af te geven...

16
00:00:31,200 --> 00:00:33,240
...of een pincode aan de medewerker te vertellen.

17
00:00:33,560 --> 00:00:35,960
We zullen ook nooit vragen om een kluisrekening...

18
00:00:35,960 --> 00:00:37,360
...te gebruiken om daar geld op veilig te stellen.

19
00:00:37,560 --> 00:00:38,560
Hang direct op. 

20
00:00:39,120 --> 00:00:41,920
Zoek zelf het telefoonnummer op 
op de website van uw eigen bank.

21
00:00:41,920 --> 00:00:42,680
En bel dat nummer op. 

22
00:00:42,680 --> 00:00:44,720
Dan weet u zeker dat u met uw eigen bank aan de lijn bent.

23
00:00:44,840 --> 00:00:46,400
En moet ik dan ook de politie nog bellen?

24
00:00:46,400 --> 00:00:49,080
En daarna vragen we ook 
inderdaad om altijd aangifte te doen.

25
00:00:49,080 --> 00:00:50,960
Want alleen met een aangifte 
kunnen we met de politie...

26
00:00:50,960 --> 00:00:52,960
...echt achter de criminelen aangaan.