Campagne Senioren en Veiligheid 2022

Ook in 2022 staat de maand april weer helemaal in het teken van senioren & veiligheid en start de campagne ‘Maak het oplichters niet te makkelijk’. Deze campagne besteedt aandacht aan verschillende vormen van criminaliteit waar ouderen regelmatig slachtoffer van worden. Met als doel om senioren bewust te maken van deze criminaliteit en hen een handelingsperspectief te bieden zodat ze zoveel mogelijk kunnen voorkomen slachtoffer te worden.

De focus van deze campagne ligt opnieuw op vier verschillende vormen van criminaliteit: phishing, spoofing, hulpvraagfraude en babbeltrucs. Omdat de werkwijze van criminelen vaak verandert, zijn er vier nieuwe voorlichtingsfilmpjes gemaakt. Kees Hulst, bekend van ‘Het geheime dagboek van Hendrik Groen’, is als ambassadeur betrokken bij de campagne en hoofdrolspeler in de filmpjes. In deze nieuwe serie filmpjes bezoekt hij verschillende organisaties, zoals de Fraudehelpdesk, om de nieuwe werkwijze te bespreken.

De volgende thema’s staan gedurende de volgende weken centraal:

  • 5 t/m 11 april:             Phishing

Phishing - Fraudehelpdesk

Phishing - Fraudehelpdesk social

  • 12 t/m 18 april:           Spoofing

Spoofing - Bank

1
00:00:02,720 --> 00:00:05,600
Ik heb vanmiddag een afspraak hier bij de bank...

2
00:00:05,600 --> 00:00:09,080
...want ik wil weten hoe het nou zit met spoofing eigenlijk.

3
00:00:09,840 --> 00:00:12,040
Boudewijn gaat me dat vertellen.

4
00:00:19,240 --> 00:00:21,640
Goedemiddag, u bent Boudewijn?

5
00:00:21,960 --> 00:00:22,800
Goeiemiddag.

6
00:00:22,800 --> 00:00:25,400
U kunt mij het één en ander vertellen over spoofing?

7
00:00:25,400 --> 00:00:27,480
Ik kan er heel veel over vertellen, ja. Dat klopt.

8
00:00:27,480 --> 00:00:28,920
Wat is spoofing eigenlijk?

9
00:00:28,920 --> 00:00:30,360
Spoofing is een Engels woord.

10
00:00:30,360 --> 00:00:35,400
Het betekent de identiteit van een ander aannemen om
op die manier mensen in de maling te nemen of op te lichten.

11
00:00:35,400 --> 00:00:40,520
En het is eigenlijk in Nederland begonnen toen criminelen zich
gingen voordoen als medewerkers van de bank...

12
00:00:40,520 --> 00:00:45,960
...waarbij ze zelfs met een trucje konden doen alsof het telefoongesprek echt van de bank af kwam.

13
00:00:45,960 --> 00:00:48,760
Dus de klanten zagen het nummer 
van de bank in hun schermpje staan.

14
00:00:48,760 --> 00:00:49,240
Dus de klanten zagen het nummer 
van de bank in hun schermpje staan.

15
00:00:49,480 --> 00:00:54,200
Gelukkig hebben we dat samen met de telecom maatschappijen
behoorlijk goed kunnnen tegengaan...

16
00:00:54,200 --> 00:00:56,000
...waardoor dat minder vaak voorkomt.

17
00:00:56,000 --> 00:01:01,640
Maar nu proberen ze met andere trucjes,
door de juiste dingen te zeggen in een telefoongesprek...

18
00:01:01,680 --> 00:01:04,360
...toch de klant ervan te overtuigen dat zij van de bank zijn

19
00:01:04,440 --> 00:01:07,840
...en dat er bijvoorbeeld iets is met de betaalrekening
of de betaalpas van de klant.

20
00:01:07,920 --> 00:01:10,440
Oh ja, je wordt echt voor de gek gehouden, dat is het.

21
00:01:10,760 --> 00:01:13,280
En hoe uit zich dat dan?

22
00:01:13,280 --> 00:01:17,920
Een paar jaar geleden zagen we vooral dat mensen werden
opgebeld door iemand zich voordeed als iemand van de bank.

23
00:01:18,040 --> 00:01:22,800
Waarbij werd verteld dat er iets met de rekening was, dat de criminelen probeerden om geld van de rekening af te halen.

24
00:01:22,800 --> 00:01:30,400
En de laatste tijd zien we daar bijkomen dat er ook bijvoorbeeld iets met de betaalpas is dat die vervangen moet worden.

25
00:01:30,400 --> 00:01:36,000
En dat er bijvoorbeeld een koerier langskomt, wat dan ook 
een oplichter is en die dan de betaalpas op komt halen.

26
00:01:36,520 --> 00:01:39,800
Zo'n crimineel komt dan langs, 
zo een oplichter, en die...

27
00:01:39,880 --> 00:01:43,160
...belt aan en die zegt dan 'mag ik uw pas even, 
ik heb u net gebeld...'

28
00:01:43,160 --> 00:01:44,880
'...en dan neem ik uw pasje mee.'

29
00:01:44,960 --> 00:01:46,680
Mensen trappen daar in dus?

30
00:01:46,680 --> 00:01:48,960
Ja, mensen denken dat ze met de medewerker van de bank praten.

31
00:01:48,960 --> 00:01:52,480
Of ze denken dat ze met een medewerker 
van de politie of hoge raad praten.

32
00:01:52,880 --> 00:01:56,560
Dus dan denken ze dat het normaal is 
om bijvoorbeeld de bankpas...

33
00:01:56,880 --> 00:01:59,080
...of de paspoort mee te geven.

34
00:01:59,280 --> 00:02:05,680
En in de praktijk vragen wij nooit aan klanten om de betaalpas 
af te geven of een pincode aan de medewerker te vertellen.

35
00:02:06,000 --> 00:02:09,800
We zullen ook nooit vragen om een kluisrekening 
te gebruiken om daar geld op veilig te stellen.

36
00:02:10,000 --> 00:02:11,000
Hang direct op. 

37
00:02:11,560 --> 00:02:14,360
Zoek zelf het telefoonnummer op 
op de website van uw eigen bank.

38
00:02:14,360 --> 00:02:17,160
En bel dat nummer op. Dan weet u zeker 
dat u met uw eigen bank aan de lijn bent.

39
00:02:17,400 --> 00:02:20,200
Wat nou als ik er toch ingetrapt ben?

40
00:02:20,200 --> 00:02:22,520
Het is natuurlijk heel vervelend als mensen er toch intrappen.

41
00:02:22,520 --> 00:02:26,200
Wij proberen dan direct om te kijken, 
waar is het geld naartoe gegaan?

42
00:02:26,480 --> 00:02:30,160
En kunnen we daar nog gelden van blokkeren,
zodat het weer teruggehaald wordt naar de klant.

43
00:02:30,360 --> 00:02:32,480
En moet ik dan ook de politie nog bellen?

44
00:02:32,480 --> 00:02:35,200
En daarna vragen we ook 
inderdaad om altijd aangifte te doen.

45
00:02:35,200 --> 00:02:39,080
Want alleen met een aangifte kunnen we 
met de politie echt achter de criminelen aangaan.

46
00:02:39,320 --> 00:02:41,160
Ik wil je graag danken voor dit gesprek.

47
00:02:41,400 --> 00:02:44,880
En ik wens je heel veel succes met boeven opspeuren.

48
00:02:45,040 --> 00:02:47,280
En succes met de campagne.
-Dankjewel.

49
00:02:57,800 --> 00:03:00,480
Zo. Nou, is dat opzichtig of niet? 

50
00:03:00,760 --> 00:03:01,640
Heel goed.

51
00:03:01,840 --> 00:03:06,040
Wilt u nou meer weten over
oplichters en hoe die te werk gaan?

52
00:03:06,120 --> 00:03:09,520
Kijk dan even op maakhetzeniettemakkelijk.nl

53
00:03:10,640 --> 00:03:12,000
Tot ziens.
 

Spoofing - Bank - social

1
00:00:01,360 --> 00:00:03,360
Goedemiddag, u bent Boudewijn?

2
00:00:03,720 --> 00:00:06,320
U kunt mij het één en ander vertellen over spoofing?

3
00:00:06,320 --> 00:00:08,400
Ik kan er heel veel over vertellen, ja. Dat klopt.

4
00:00:08,400 --> 00:00:09,840
Wat is spoofing eigenlijk?

5
00:00:09,840 --> 00:00:11,280
Spoofing is een Engels woord.

6
00:00:11,280 --> 00:00:13,560
Het betekent de identiteit van een ander aannemen...

7
00:00:13,560 --> 00:00:16,320
...om op die manier mensen in de maling te nemen of op te lichten.

8
00:00:16,320 --> 00:00:18,240
En het is eigenlijk in Nederland begonnen...

9
00:00:18,240 --> 00:00:20,440
...toen criminelen zich
gingen voordoen...

10
00:00:20,440 --> 00:00:21,440
...als medewerkers van de bank...

11
00:00:21,440 --> 00:00:23,320
...waarbij ze zelfs met een trucje...

12
00:00:23,920 --> 00:00:25,800
...konden doen alsof het telefoongesprek...

13
00:00:25,800 --> 00:00:26,800
...echt van de bank af kwam.

14
00:00:26,840 --> 00:00:28,240
En in de praktijk vragen 
wij nooit aan klanten...

15
00:00:28,240 --> 00:00:31,200
...om de betaalpas af te geven...

16
00:00:31,200 --> 00:00:33,240
...of een pincode aan de medewerker te vertellen.

17
00:00:33,560 --> 00:00:35,960
We zullen ook nooit vragen om een kluisrekening...

18
00:00:35,960 --> 00:00:37,360
...te gebruiken om daar geld op veilig te stellen.

19
00:00:37,560 --> 00:00:38,560
Hang direct op. 

20
00:00:39,120 --> 00:00:41,920
Zoek zelf het telefoonnummer op 
op de website van uw eigen bank.

21
00:00:41,920 --> 00:00:42,680
En bel dat nummer op. 

22
00:00:42,680 --> 00:00:44,720
Dan weet u zeker dat u met uw eigen bank aan de lijn bent.

23
00:00:44,840 --> 00:00:46,400
En moet ik dan ook de politie nog bellen?

24
00:00:46,400 --> 00:00:49,080
En daarna vragen we ook 
inderdaad om altijd aangifte te doen.

25
00:00:49,080 --> 00:00:50,960
Want alleen met een aangifte 
kunnen we met de politie...

26
00:00:50,960 --> 00:00:52,960
...echt achter de criminelen aangaan.
 

  • 19 t/m 25 april:           Hulpvraagfraude (via WhatsApp)
  • 26 t/m 30 april:           Babbeltrucs

De campagne is opgezet door het ministerie van Justitie en Veiligheid en wordt verspreid door samenwerkende partners.

Wilt u hier ook aan bijdragen? Dan kan dit, via lokale en regionale media. Op deze pagina vindt u het campagnemateriaal, waaronder de filmpjes, een nieuwsbericht die u kunt hergebruiken voor uw communicatie, afbeeldingen en foto’s van de campagnefilmpjes (bijv voor de inzet van advertorials) en posters.

Campagnemateriaal

Het campagnemateriaal waar u gebruik van kan maken bestaat uit:

  • Voorlichtingsfilmpjes in een korte versie (30-45 seconden) en lange versie (+/- 3 minuten) in verschillende formaten, afhankelijk van het in te zetten communicatiekanaal (website, facebook, Instagram, twitter, LinkedIn, etc.). Deze zijn er zowel met als zonder ondertiteling.
  • Posters met de vier thema’s. Deze kunnen worden verspreid in bijvoorbeeld gemeentehuizen, huisartsenpraktijken en verzorgingstehuizen. De poster is tevens als flyer te gebruiken.
  • Foto’s gemaakt van de campagnefilmpjes, bijv. ter ondersteuning van advertorials.

Het campagnemateriaal mag vrij worden gedeeld en verspreid.